Reembolsos e Devoluções（退换货政策）

Condimentos e acessórios: Como a maioria das empresas de alimentos, geralmente não aceitamos devoluções ou reembolsos, a menos que o item esteja danificado, com defeito ou estragado. No entanto, queremos que você fique satisfeito com os produtos que adquiriu, portanto, se tiver alguma dúvida ou não estiver satisfeito com os produtos, entre em contato conosco imediatamente no prazo de 12 dias após o recebimento do seu pedido em guanghanlove@gmail.com. Se houver devoluções, somente reembolsaremos produtos não abertos e o reembolso não inclui os custos de envio.

Utensílios de cozinha e outros produtos: Aceitamos devoluções de utensílios de cozinha em até 15 dias após o recebimento. Os produtos devem estar sem uso, sem danos e conter toda a embalagem original. Cobraremos a taxa de reposição calculada no momento para cobrir parte do custo. Entre em contato conosco guanghanlove@gmail.com para obter mais instruções.

Clientes de atacado: Como a maioria das empresas de alimentos, geralmente não aceitamos devoluções ou reembolsos, a menos que o item esteja danificado, com defeito ou estragado.

We are a fornecedor de panela quente from Sichuan, China. We insist on shipping from the original place of origin to ensure quality. Therefore, some details of our return and exchange policy may differ from those when you purchase locally.