Remboursements et retours

Condiments et accessoires : Comme la plupart des entreprises alimentaires, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les remboursements, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou abîmé. Toutefois, nous souhaitons que vous soyez satisfait des produits que vous avez achetés. Par conséquent, si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas satisfait des produits, veuillez nous contacter immédiatement dans les 12 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante guanghanlove@gmail.com. Si les retours sont possibles, nous ne remboursons que les produits non ouverts et le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition.

Articles de cuisine et autres produits : Nous acceptons les retours d'ustensiles de cuisine dans les 15 jours suivant la réception. Les produits doivent être inutilisés, non endommagés et contenir leur emballage d'origine. Nous facturerons les frais de réapprovisionnement calculés à ce moment-là pour couvrir une partie des coûts. Contactez-nous à l'adresse suivante guanghanlove@gmail.com pour plus d'informations.

Clients en gros : Comme la plupart des entreprises alimentaires, nous n'acceptons généralement pas les retours ou les remboursements, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou abîmé.

We are a fournisseur de fondue chinoise from Sichuan, China. We insist on shipping from the original place of origin to ensure quality. Therefore, some details of our return and exchange policy may differ from those when you purchase locally.