Reembolsos y devoluciones（退换货政策）

Condimentos y accesorios: Como la mayoría de las empresas alimentarias, por lo general no aceptamos devoluciones ni reembolsos a menos que el artículo esté dañado, defectuoso o estropeado. Sin embargo, queremos que esté satisfecho con los productos que ha comprado, por lo que si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con los productos, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en un plazo de 12 días desde la recepción de su pedido en. guanghanlove@gmail.com. En caso de devolución, sólo reembolsaremos los productos sin abrir y el reembolso no incluye los gastos de envío.

Utensilios de cocina y otros productos: Aceptamos devoluciones de utensilios de cocina dentro de los 15 días siguientes a su recepción. Los productos deben estar sin usar, sin daños y contener todo el embalaje original. Cobraremos la tasa de reposición calculada en el momento para cubrir parte del coste. Póngase en contacto con nosotros en guanghanlove@gmail.com para más instrucciones.

Clientes mayoristas: Como la mayoría de las empresas alimentarias, en general no aceptamos devoluciones ni reembolsos a menos que el artículo esté dañado, defectuoso o estropeado.

We are a proveedor de ollas calientes from Sichuan, China. We insist on shipping from the original place of origin to ensure quality. Therefore, some details of our return and exchange policy may differ from those when you purchase locally.